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任意门汇率:1 日元 = 0.0488 人民币

1. 费用结构


总费用 = 商品价格 + 代购手续费  + 日本国内运费(部分商品有此费用)+ 国际物流费用 + 附加服务费用(可选) + 相关费用(通常为免费)

在任意门购物时,您需要通过2支付来完成整个购买流程。每次支付的价格均以日元结算,并按照结算当日站内汇率换算成人民币。

任意门的汇率,是按照支付宝所提供的【当日外汇牌价】+【人民币和日元的银行转换手续费】+【国际结算手续费】来计算的。(手续费,由【银行接口清算费用】和【国际电汇手续费】组成,由支付宝直接收取,详细请参考https://global.alipay.com/products/online)

因此当您进行在线支付时,支付宝显示的日元汇率,可能与任意门所显示的汇率不完全相同,但您最后所需支付的商品总价是不变的,与网站和支付宝上显示的汇率无关。


▲第一次支付:代买商品时支付

商品费用——商品价格 + 代购手续费(部分商品有此费用)+ 日本国内运费(部分商品有此费用)+ 附加服务费(可选


▲第二次支付:商品到达任意门日本仓库后支付

国际物流费——国际物流费 + 附加服务费(可选)+ 相关费用(通常情况为免费)+ 日本国内邮费到付(部分商品有此费用)+ 关税(竹蜻蜓专线的包裹超过交税金额有此费用)

 


2. 费用详情


(1)商品费用


商品价格:即您选择的来源网站上,所标明的商品售价。商品价格以您在来源网站下单时的价格为准,并按照当日站内汇率换算成人民币。

日本国内运费:如果所选商品在日本国内有配送费用,则在结算时加算到商品总价中。(*如果显示日本国内邮费到付,则日本国内运费在商品到库后为您运费补差,日本国内运费将与国际物流费用一起支付)

代购手续费:Mercari,雅虎日拍,Rakuten Rakuma等站点的代购会有一定的代购手续费。通常在200-300日元左右。手续费包含在结算商品的价格总价中。

Mercari,雅虎日拍和Rakuten Rakuma的代购手续费如下:

单件商品金额<7000日元(手续费为200日元)

单件商品金额≥7000日元,按日元金额3%进行收取(手续费最低210日元,最高300日元)

提交并支付订单时,代购手续费会按以上规则直接计算到商品总价内。


(2)国际物流费


您购买的货物到达任意门东京仓库后,我们会按照包裹的实际重量和您选择的物流方式来收取国际物流费用。部分物流方式会收取一定的发送手续费。

具体费用请参考各物流的说明页面或者运费计算器。


(3)可选额外费用(加固服务)


包裹内部易碎品泡泡加固 :可选

服务费:不足2kg的包裹仅收取100日元的内部加固费用;2~5kg的包裹200日元5~10kg的包裹300日元10kg以上的包裹加固费为500日元。

服务内容:任意门将额外提供气泡膜以及缓冲用泡沫塑料、报纸等为您的包裹内部的易碎商品进行加固。

包裹外部泡泡加固:可选

服务费:每个包裹200日元

服务内容:任意门将使用气泡膜为您的包裹运输箱进行外部加固,进一步减少各种冲击对您的包裹造成伤害。


注意:

1. 如果您没有选择加固服务,我们将会使用填充用纸,对运输箱子与商品间的缝隙做适当的填充。

2. 任意门无法保证所有包裹和商品在暴力物流中不出现意外,如果您的商品在运输中出现损坏或者遗失,您可以联系物流承运方和在线客服,我们将协助您向承运快递进行赔偿

3. 玻璃陶瓷,纸质商品等此类商品因易碎特性,无论是否选择加固打包,都不在后续邮局等任何承运物流的赔偿范围内,还请注意。 

4. 任意门不支持对商品包装盒子内部加固的要求。(例如:拆开手办包装盒,对手办本体进行加固) 


(4)附加服务费用


合单手续费:0日元起


您可以将多个订单合并为一个订单,一起寄回国内。

任意门会免费为您提供10个订单以内的合单,当您的包裹超过10个时,从第11个起每个收取100日元合单手续费。

详情费用请参考合单服务介绍页面。


▲发送手续费:0日元起


部分物流会收取一定的发送手续费,费用详情请见物流说明页面。


▲仓储费用:0日元起


单品订单

任意门为您提供90天的免费储存服务(储存时间从订单入库时开始计算)和30天的付费仓储服务(见收费标准)。

如果在包裹到达任意门日本仓库后,90+30天以上您仍未选择邮寄方式或申请合单,我们将视作您已放弃此包裹,并有权自行处理该交易中的商品,且不退还任何费用


合单订单

合单成功的订单,我们提供15天的免费储存服务(储存时间从合单成功时开始计算)和30天的付费仓储服务(见收费标准)。储存时间将从订单变为“合单成功待选择邮寄方式”时开始计算(通常合单订单会直接变为待发货状态,仅在部分特殊情况下会计算存储时间)。

若15+30天以上仍未选择发货并支付国际物流费用,我们将视作您已经放弃包裹,并进行销毁。此外,储存过期状态的订单包裹将不支持拆分且无法使用竹蜻蜓专线。


收费标准

每个订单50日元/千克/天(24小时),不足1kg部分按1kg计算,在您支付运费时一起收取。



单品

当您的单品储存时间为98天,包含免费储存90天,付费储存8天,费用计算:

当订单重量为650g时,8天 x 50日元 x 1kg = 400日元

当订单重量为1650g时,8天 x 50日元 x 2kg = 800日元


合单

当您的合单储存时间为25天,包含免费储存15天,付费储存10天,费用计算:

当订单重量为650g时,10天 x 50日元 x 1kg = 500日元

当订单重量为4500g时,10天 x 50日元 x 5kg = 2500日元



锂电池确认*丢弃费用


相机,游戏机等电子产品大多含航空禁运品—锂电池,含2个以上内置锂电池产品建议尝试发海运,含少量干电池或纽扣电池请联系在线客服恢复空运选择。

发货前请自行确认邮政发货规则,综合情况判断发货。


无法确认包裹内含电池的实际情况时,本平台也提供确认电池个数和取出电池并丢弃的服务。

该服务需要人工进行审核并处理,操作手续费如下:

1操作一个非合单订单500日元手续费

2合单已经完成的订单,如需确认其中n个子订单,手续费为(500*n+300)日元

3. 订单内含电池商品数量较多时,因人工操作难度加大,操作10~20个商品手续费为800日元超过20个商品的操作手续费为1000日元


注意:

1用户申请确认后,本平台将人工确认包裹,如果包裹内确认无电池,手续费不予退还。

2操作完成后平台将会通过站内信通知用户,费用将追加在第二次支付的费用中,在支付国际运费的同时支付

3一旦申请后将无法取消,请勿在未操作完成前选择国际物流或者支付国际运费。


▲商品确认服务


申请本服务的手续费:300日元/件订单

本服务仅能帮助用户确认商品的基本情况,但不能鉴别真假。

• 商品尺寸,颜色,数量以及与商品页面不符等情况

• 高额商品(8万日元以上)已免除此费用

 

使用商品确认保障的范例


• 商品数量错误

例:说明文中写明含有2个手办,但实际只收到1个手办。


• 与商品页面不符

收到商品与商品说明文及图片描述(例如:颜色尺寸等)有明显不符。


※商品页面的图片、标题、文字说明相互完全匹配,而实际商品出现不符。



不适用商品确认保障的范例


• 电子产品的运作确认

相机电器等电子产品通电后的运作确认,或是需要确认内部结构状态以及功能的确认不在保障范围内。


• 玩具模型、家具等品类的组装与可动性

需要分解、组装等实际操作后才可以确认功能的商品,不在保障范围内。


• 奢侈品、卡牌等品类的真伪

需要鉴定资格的奢侈品,卡牌等真伪鉴定不在保障范围内。


• 商品页面存在不匹配的情况

当商品图片、标题、说明文相互存在无法完全匹配的情况(包括不同、缺失、多余),不在保障范围内。


• 不属于商品内容的物品

展示用的装饰及包装外盒等不属于商品内容的物品,不在保障范围内。


• 商品的新旧程度、瑕疵程度的确认

商品说明中没有明确标注的拆封情况,包装和保证书的有无,或是无法确认的轻微伤痕及污渍情况,肉眼难以分辨的细节不在保障范围内。


• 「废品」、 「大量出售」的商品的质量和数量

商品页面说明中有废品的商品、大量出售的商品不在保障范围内。


• 无法判断商品具体内容

福袋、未公开商品、仅展示官方图而非实拍图、商品图片模糊,无法判断商品具体内容,不在保障范围内。


• 商品被部分遮挡

商品在展示图片中被图案、物品等部分遮挡或因超出图片范围而显示不全,不能很好的判断商品完整内容,不在保障范围内。


• 商品件数不明

商品介绍和图片中,未明确说明件数的商品不在保障范围内。



保障内商品赔偿方案

当选择商品确认服务的商品,在签收时发现数量和内容错误的情况下,请在签收后5天内联系客服申请赔偿。

 

1. 申请材料

完整的开箱视频或者以下照片

● 箱子6面所有面照片(6张)

● 选择了商品确认服务的商品实物照片(2~3张)

 

2. 申请时间

请在包裹显示签收后5天内提交申请

注意:超过5天或是未提出完整资料时,将无法受理赔偿手续。

 

3. 赔偿相关

理赔申请受理后,我们会进行确认和调查,以确定是否符合保障范围。在受理日起的14天内,我们会及时通知您有关理赔结果,并协助您完成后续的赔偿手续。

注意:CD壳,纸类商品,商品包装盒等由于海淘物流的特殊性,若发生挤压、变形、破损、污染等情况提出的申请,将无法受理。

另外,任意门将不再提供物流公司赔偿手续的代办,请悉知。

 


拍照服务


拍照手续费500日元,将在支付国际运费时一同收取。

拍照时间约1~3个工作日,将提供6张照片(4张商品照片,1张外包装照片,1张称重照片)


注意:

1. 拍照服务申请后不支持取消。

2. 无法指定拍摄角度及内容,未开封的新品不支持开封拍照。

3. 不支持重新拍摄照片的申请。

4. 照片所显示的重量,不包括后续填充物和配送单据的重量。

5. 商品拍照仅限于您查看商品情况, 拍照后不支持申请后续确认或退款等操作。


本平台提供下单前申请【商品确认服务】,可以帮助用户人工确认与描述是否相符,具体服务详情请查看上方或咨询在线客服。