德国物流公司DHL以时效稳定见长，站点遍布全球，也是最早进入中国的国际四大物流巨头之一。

正常情况下，运往中国大陆平均时效为3〜7天。

* 物流偶有延迟，本平台无法保证具体物流时效

↓任意门DHL物流介绍小视频↓

【运费价格】

发往各国家和地区的物流费用，您可以使用【运费计算器】进行计算。

※ DHL运费的计算不仅仅基于包裹的实际重量，同时还根据以下公式计算体积重量。（长*宽*高cm）/5000

如果您的商品是鱼竿，大型海报，玩偶等体积较大，但重量较轻的商品，有需要补缴邮费的可能。

【DHL发送手续费】100日元起

费用列表如下：

【限制】

1. 无商品数量限制

2. 包裹内商品金额总价须低于1000人民币，不可分割的单件商品可以高于1000人民币。

【注意事项】

1. DHL在通过海关时并非像邮政包裹一样抽查报关，而是所有包裹均由DHL报关，且由DHL通知用户交付税费。用户需要在商品到达国内后支付关税（关税由DHL官方在签收前通知缴纳）及所有相关附加费用，具体费用详情请直接咨询DHL客服。

2. DHL的收货地址必须使用英文填写地址，中文地址无法发送。

【关税退运】

1. 当DHL的包裹到达国内海关时，将由DHL代理清关。用户需要在商品到达国内后支付关税（关税由DHL官方在签收前通知缴纳）及所有相关附加费用，具体费用详情请直接咨询DHL客服。

http://www.cn.dhl.com/exp-zh/express/customs_support/duties_taxes/duties_taxes_receivers.html

*如果对税单以及费用抱有疑问请咨询DHL和海关相关人员。

2. 应DHL官方要求，物流单的商品金额将如实填写。

3. 超过1000人民币的包裹无法发送至中国大陆。

4. 由国内相关部门判断超过入境标准，未及时缴纳税金，收件人拒收，包裹内含禁运物品等情况，将在通知用户后1周内自动退回发件人。请大家注意物流更新和DHL的通知，避免出现包裹退运。

5. 如果因寄达国家海关判断超过入境标准、未及时缴纳税金、收件人拒收或包裹内含禁运品等原因导致包裹被退运，待包裹退运入库后，我们将为您提供30天的免费储存期。请务必在此期限内选择重新发送，并再次支付所选物流的全程运费（退运费+重新寄出运费）。

※ 通常会产生退运费用，具体费用将在包裹退回任意门仓库后由物流方告知。

若在30天内未选择重新发送，将被视作放弃该包裹，请您注意。

【违禁品】

违禁品官方说明: http://www.cn.dhl.com/exp-zh/country_profile/import_guidelines_express.html

1. 三边长的总和超过3米，或者重量超过30KG的包裹 请联系客服后选择发送。

2. 在官方禁运列表的基础上，无法发送液体，食物，含电池商品，药物等。

3. 根据海关相关政策规定，凡是含有反动；宣扬邪教或迷信；淫秽或有伤风化；法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容等的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品、激光视盘（VCD、DVD、LD）、计算机磁盘及光盘等 均为禁运商品。

【运输赔偿】

※请注意：不管包裹外包装是否看似完好，请务必本人当场开箱验货拍照并开证明，如果没有当场开箱核实，签收后发现包裹内物品破损、缺失等问题造成承运物流方不开证明，平台无法为您申请理赔，敬请知悉。

当您的包裹破损、丢失或货件短缺时，请您务必拍完整的开箱视频（从包裹未拆封开始的视频）并主动联系承运方（邮局或快递公司）开具相应丢件或破损证明，并在收件5日内联系我们的客服。超出受理时限的赔付申请、申请材料不齐全的赔付申请本平台不予受理。

如果有更多问题，请咨询在线客服小圆手哦！