使用本APP购买的日本商品，均由日本直邮的方式运送到您手中。
目前的可供选择的邮寄方式有：EMS，海运，EP小航空件，DHL。
竹蜻蜓专线和日本邮政航空件因为疫情影响暂时停止中。
各个物流的时效，特点，通关和关税等信息请参考下表。
另外由于两国疫情原因，加上国内针对海外包裹的静置消杀周期变长。目前各线路的邮寄时效均无法得到保证，请还没收到包裹的用户们耐心等待。
↓↓↓2022年7月29日~国际物流↓↓↓
↓↓↓2022年7月29日~国际物流价格表↓↓↓
6月24日竹蜻蜓物流延迟公告如下：
接到来自竹蜻蜓承运方通知，由于部分口岸航班挤压，国际包裹静置消杀，清关包裹限量等原因，竹蜻蜓物流的清关与投递方面造成较大延迟，现对延误情况做以下说明:
一、5月~6月内支付包裹将有较大到货延迟
预估竹蜻蜓从2022年5月初支付运费的包裹有大幅度的物流延迟，由于本轮疫情情况严重，大量未清关包裹堆积在关口，等待顺次清关处理。
即便相应的工作人员已经在尽力处理该部分滞留包裹，仍然存在部分包裹会以较后次序发出。
另外，当订单显示【国际物流已发货】即包裹已经开始运输，即使暂未更新物流状态的包裹也会正常起飞落地接受相关部门的清关处理，处理后方可被揽收派送，请勿担心。
如有其他变动将另行通知，请留意首页公告。
二、竹蜻蜓部分地区可能存在反复停发情况
由于各地区临时疫情管控无法预测及其他不确定性，停运停发网点可能有临时增减，且恢复时间较难确定;
我们将及时更新竹蜻蜓物流可发送地区，请您同时关注所在当地疫情管控和网点暂停情况，合理安排发货，为您带来的不便深表歉意。
4月22日起日本邮政暂停发往中国大陆的EMS，航空件和海运件，
目前7月29日恢复EMS和海运件，停运期间包裹储存时间：
①1/20～4/21日入库或合单的包裹，储存时间自动延长90天
单独订单期限变为90＋(60天+30天)＝180天
合单订单期间变为15＋(60天+30天)＝105天
②4/22～入库的包裹，储存时间自动延长30天
单独订单期限变为90+30天＝120天
合单后无法发出的包裹免费保存到物流恢复为止
③4月21日0时前已经为『储存过期』状态的包裹，在物流停运期间免费为您保存
4月21日前已经产生仓储费用的，待物流恢复后收取
邮政恢复后为您付费保存30天，按照过期时间
邮政恢复后30天以上未选择发货支付费用时，视作您已经放弃包裹，并进行销毁，不退还任何费用。
收取30日元/日（24小时）的仓储费用（不包括停运时间）
PS：关于增加的储存时间，系统会自动加上无需担心。之后也会根据实际情况，在日本邮政恢复之前延长储存期限，以保证商品在未恢复期间不会销毁。
注意：
1，更详细的物流介绍请参考【我的】页面--【使用说明】--【物流介绍】
2，竹蜻蜓专线限制较多，请大家务必选择前阅读物流说明，以确认清楚您的包裹是否可以发送。
3，下面的国际物流介绍小视频也建议大家在购买前观看。
↓任意门国际物流介绍小视频↓
常见禁运物品：
若不确定商品是否属于禁运品，购买前可联系客服小圆进行咨询。
① 染发剂、精油、香薰、香水、指甲油、洗甲水、发胶、生发液、剃须刀清洗剂。
② 高压易燃气体、液体。 （包括有泵头的压缩型护肤品、喷雾剂等）。
③ 充电电池、移动电源、带充电板的手机壳。
④ 未安装在机器内的锂电池。
如果用户邮寄违禁品被日本邮政或者当地海关退运，一切费用由用户承担。
**含锂电池的相机，手机和游戏机，发货之前请联系客服确认电池是否装机以及电池个数。
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